techtalksquare.com-এর মাধ্যমে কেনা বা আমাদের সঙ্গে সম্মত হওয়া যেকোনো কিছুর জন্য Tech Talk Square (কৌশিক কুমার রায় (Koushik Kumar Roy), কলকাতা)-কে করা অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য। আমাদের বিনামূল্যের টুলগুলিতে, যেমন বিনামূল্যে ওয়েবসাইট চেক, কোনো অর্থপ্রদান লাগে না।
রেডিমেড টেমপ্লেট
টেমপ্লেটগুলি ডিজিটাল পণ্য: একবার ডাউনলোড করা হলে সেগুলি ফেরত দেওয়া যায় না, তাই ডাউনলোড করার পরে ক্রয়টি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। তবুও নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন:
- কেনার 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনি অর্ডার বাতিল করলে এবং তখনও টেমপ্লেটটি ডাউনলোড না করে থাকলে;
- আপনার কাছ থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে কিন্তু আপনি টেমপ্লেটটি ডাউনলোড করতে পারেননি, এবং আপনি আমাদের জানানোর 2 কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তা সরবরাহ করতে পারিনি;
- একই অর্ডারের জন্য আপনার কাছ থেকে একাধিকবার টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে (অতিরিক্ত অর্থপ্রদানটি ফেরত দেওয়া হয়); অথবা
- টেমপ্লেটটি তার পণ্যের পাতায় যেমন বর্ণনা করা আছে তেমনভাবে কাজ করে না, আপনি কেনার 14 দিনের মধ্যে আমাদের তা জানান, এবং আমরা 7 দিনের মধ্যে সমস্যাটি ঠিক করতে পারি না।
ডাউনলোড করার পরে আপনার মত বদলে গেলে, আপনার ব্যবসার জন্য টেমপ্লেটে পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে, অথবা আপনার হোস্টিং, কোডে করা পরিবর্তন বা অন্য কোনো সফটওয়্যারের কারণে সমস্যা হলে আমরা অর্থ ফেরত দিই না।
সেটআপ পরিষেবা
- আমরা কাজ শুরু করার আগে: আপনি বাতিল করলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন।
- আমরা কাজ শুরু করার পরে: আপনি বাতিল করতে পারেন, এবং যে কাজ এখনও হয়নি তার অংশের মূল্য আমরা ফেরত দিই।
- ওয়েবসাইট হস্তান্তর করার পরে: কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, তবে আমাদের সেটআপের কারণে হওয়া যেকোনো সমস্যা আমরা বিনামূল্যে ঠিক করে দিই।
পরামর্শ ও কাস্টম প্রকল্প
কাস্টম প্রকল্পগুলি আপনার গ্রহণ করা কোটেশন অনুযায়ী চলে। কোনো প্রকল্প বাতিল হলে, অগ্রিম বা পরবর্তী অর্থপ্রদানের কোনো অংশ ফেরত দেওয়া হবে কিনা, তা ইতিমধ্যে সম্পন্ন কাজ বিবেচনা করে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে স্থির করা হয়, যেমনটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলি-তে বর্ণনা করা আছে।
কীভাবে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করবেন
যে ইমেল ঠিকানা দিয়ে আপনি কিনেছিলেন, সেখান থেকে আপনার অর্ডার বা পেমেন্ট ID এবং কারণ উল্লেখ করে info@techtalksquare.com-এ ইমেল করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং অর্থ ফেরত অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা জানিয়ে দিই।
অর্থ ফেরত কীভাবে দেওয়া হয়
- অনুমোদিত অর্থ ফেরত, অনুমোদনের 5–7 কার্যদিবসের মধ্যে, Razorpay-এর মাধ্যমে মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতেই (UPI, কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং বা ওয়ালেট) ফেরত দেওয়া হয়।
- আপনার অ্যাকাউন্টে তা দেখাতে আপনার ব্যাঙ্কের আরও কয়েক দিন লাগতে পারে।
- ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা অর্থপ্রদান একই ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।
- আমরা নগদে অর্থ ফেরত দিই না।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
- ইমেলে: info@techtalksquare.com
- ফোনে: +91 94322 93815
- আমাদের যোগাযোগের পাতার মাধ্যমে
Tech Talk Square (Koushik Kumar Roy)
কলকাতা, পশ্চিমবঙ্গ, ভারত